Yoosee WLAN-Offline-Probleme – Fehlerbehebung (Yoosee-App)

Wenn Ihre Kamera in der Yoosee App als offline angezeigt wird, versuchen Sie die folgenden Schritte, um die Verbindung wiederherzustellen:

1. Telefon prüfen.

   Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Smartphone über eine aktive Internetverbindung verfügt. Wenn Ihr Smartphone offline ist, kann die App keine Aufnahmen von der Kamera empfangen, selbst wenn die Kamera selbst einwandfrei funktioniert.

2. Stromversorgung bestätigen.

   Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist. Vergewissern Sie sich, dass der Akku der Kamera geladen ist. Ein schwacher Akku kann die WLAN-Verbindung beeinträchtigen.

3. Geräte neu starten.

   Starten Sie die Kamera neu und prüfen Sie, ob sie wieder online ist.

4. WLAN-Passwort prüfen.

   Wenn das WLAN-Passwort geändert wurde, setzen Sie die Kamera zurück (halten Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt) und fügen Sie sie mit dem neuen Passwort wieder Ihrem Yoosee-Konto hinzu.

5. Näher am Router.

   Stellen Sie die Kamera nach Möglichkeit näher an den Router oder entfernen Sie Hindernisse zwischen den Routern, um die Signalstärke zu verbessern.

6. Internetverbindung prüfen.

   Stellen Sie mit Ihrem Telefon sicher, dass das Ziel-WLAN-Netzwerk funktioniert und über einen stabilen Internetzugang verfügt.

7. Versuchen Sie es mit 2,4G-WLAN.

   5G-WLAN bietet höhere Geschwindigkeiten, während 2,4G eine größere Reichweite hat. Sie können 2,4-GHz-WLAN anstelle von 5-GHz-WLAN ausprobieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem 5G-WLAN-Leitfaden.

8. Zurücksetzen und erneut verbinden.

   Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, setzen Sie die Kamera zurück (halten Sie die Reset-Taste 5 Sekunden lang gedrückt) und fügen Sie sie erneut in der Yoosee-App hinzu.