Problem mit der WiFi-Verbindung (UBox-App)

  1. Bitte lesen Sie im Benutzerhandbuch nach, um sicherzustellen, dass Sie die richtige APP für die Kamera verwenden.

  2. Überprüfen Sie, ob der WiFi-Name und das Passwort korrekt sind. Unterstützt nur 2.4GHz WiFi.

  3. Bevor Sie die WiFi-Verbindung erneut versuchen, bringen Sie bitte Ihre Kamera und Ihr Telefon näher an den WiFi-Router, nur für den Fall, dass das WiFi zu schwach für eine Verbindung ist.

  4. Bevor Sie den QR-Code während des WiFi-Verbindungsvorgangs scannen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Lampe der Kamera blau blinkt. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie die Kamera bitte mit der Reset-Taste auf der Rückseite zurück. Dies ist die wahrscheinlichste Ursache für das Scheitern der WiFi-Verbindung.

  5. Bevor Sie den QR-Code während des WiFi-Verbindungsvorgangs scannen, vergewissern Sie sich bitte, dass die Lampe der Kamera blau blinkt. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie die Kamera bitte mit der Reset-Taste auf der Rückseite zurück. Dies ist die wahrscheinlichste Ursache für das Scheitern der WiFi-Verbindung.

    Bitte überprüfen Sie den unten stehenden Link, um sicherzustellen, dass Ihr Router richtig eingestellt ist, um das Problem zu vermeiden.

    https://javiscam.net/de-de/pages/fritzbox-split-wifi

  6. Wenn Ihre Kamera nach dem Scannen des QR-Codes ein rotes Licht aufleuchtet, bedeutet dies, dass die Kamera die Informationen vom QR-Code erfolgreich erhalten hat, aber aufgrund einer fehlgeschlagenen Konfiguration fehlgeschlagen ist. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie den falschen WLAN-Namen/das falsche WLAN-Passwort eingegeben haben oder versuchen, es mit einem 5G-Netzwerk zu verbinden. Bitte überprüfen Sie Ihr WLAN-Router-Verwaltungssystem, um die Informationen zu bestätigen.

  7. Wenn alles gut geht, aber die Verbindung nach dem Scannen des Codes immer noch fehlschlägt, starten Sie bitte Ihr Telefon und den WLAN-Router neu, für den Fall, dass einer von ihnen voller Cache ist. Durch einen Neustart werden alle darin enthaltenen unwichtigen Caches gelöscht.

    Wenn alle oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass es sich bei der Kamera um einen seltenen Defekt handelt. Bitte fordern Sie in diesem Fall einen Ersatz bei Amazon an. Wenn Amazon Ihnen keinen brandneuen Ersatz liefern kann, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Vertriebsteam wird die Anfrage für Sie bearbeiten.

    Außerdem haben wir ein kurzes Benutzeranleitungsvideo auf YouTube. Es führt Sie durch den gesamten WLAN-Verbindungsprozess.