1. Prüfen Sie, ob Ihr Telefon die APP bereits für die Nutzung von mobilen Daten und WiFi freigibt. Wenn die APP diese Berechtigung nicht hat, kann die APP nicht über das Internet auf die Kamera zugreifen.

2. Bringen Sie Ihre Kamera näher an den WiFi-Router heran. Prüfen Sie, ob das Bild in der APP wieder angezeigt wird, wenn die Kamera näher am Router ist. Die Kamera benötigt ein starkes WiFi, um den Zugang zum Internet zu gewährleisten. Wenn die Kamera weit vom Router entfernt ist, könnte die WiFi-Verbindung schlecht und instabil sein.

3. Wenn es nicht funktioniert, die Kamera näher an den Router zu bringen, verwenden Sie bitte Ihr Telefon, um zu überprüfen, ob Ihr WiFi-Router einwandfrei funktioniert oder nicht. Manchmal kann es vorkommen, dass der Router selbst vorübergehend die Verbindung zum Internet unterbricht. Bitte überprüfen Sie auch, ob der WiFi-Name oder das Passwort geändert wurde.

4. Es besteht eine geringe Chance, dass Ihr Telefon oder der Router keinen Cache mehr hat. In diesem Fall kann die APP nicht genug Platz auf Ihrem Telefon bekommen, um die Bilder anzuzeigen. Starten Sie einfach Ihr Telefon neu (nicht zurücksetzen), oder der Router löscht automatisch alle unwichtigen Caches.

5. Einige WLAN-Router-Marken (wie Fritz!Box) haben standardmäßig sowohl 2.4G- als auch 5G-Netzwerke unter demselben WLAN-Namen (SSID). In diesem Fall kann die Verbindung fehlschlagen, wenn der Router das 5G-Netzwerk als Priorität bereitstellt. Auch wenn Sie die Verbindung erfolgreich hergestellt haben, kann es vorkommen, dass die Kamera zu bestimmten Zeiten offline ist.

Bitte überprüfen Sie den unten stehenden Link, um sicherzustellen, dass Ihr Router richtig eingestellt ist, um das Problem zu vermeiden.

https://javiscam.net/de-de/pages/fritzbox-split-wifi

6. Es ist auch möglich, dass Ihre Kamera einfach keinen Strom mehr hat. Versuchen Sie bitte, das Gerät eine Stunde lang aufzuladen, und starten Sie es dann neu.

7. Wenn bei Ihrer Kamera das rote Licht dauerhaft leuchtet, bedeutet dies, dass die Kamera aufgrund eines Konfigurationsproblems keine Verbindung zum WLAN herstellen konnte. Es ist sehr wahrscheinlich, dass der WLAN-Name/das WLAN-Passwort kürzlich geändert wurde oder dass kürzlich spezielle Einstellungen für dieses WLAN vorgenommen wurden. Bitte überprüfen Sie Ihr WLAN-Router-Verwaltungssystem, um die Informationen zu bestätigen.