WLAN-Kamera offline-Problem (UBox-App)

Kamera offline / schwarzer Bildschirm

  1. Bitte prüfen Sie, ob die App bereits die Berechtigung hat, mobile Daten und WLAN zu verwenden. Ohne diese Berechtigung kann die App nicht über das Internet auf die Kamera zugreifen.

  2. Bringen Sie die Kamera näher an den WLAN-Router. Prüfen Sie, ob das Bild in der App wieder angezeigt wird, wenn sich die Kamera näher am Router befindet. Für eine stabile Internetverbindung benötigt die Kamera ein starkes WLAN-Signal. Ist die Kamera zu weit vom Router entfernt, kann die WLAN-Verbindung schwach und instabil sein.

  3. Wenn das Platzieren der Kamera näher am Router nicht hilft, prüfen Sie bitte mit Ihrem Smartphone, ob der WLAN-Router ordnungsgemäß funktioniert. Manchmal kann der Router vorübergehend die Internetverbindung verlieren. Bitte überprüfen Sie außerdem, ob sich der WLAN-Name oder das Passwort geändert hat.

  4. In seltenen Fällen kann der Cache Ihres Smartphones oder Routers voll sein. In diesem Fall hat die App möglicherweise nicht genügend Speicher, um die Bilder anzuzeigen. Starten Sie einfach Ihr Smartphone neu (kein Zurücksetzen erforderlich) oder starten Sie den Router neu – dabei wird der unnötige Cache automatisch gelöscht.

  5. Einige WLAN-Router (z. B. Fritz!Box) verwenden standardmäßig 2,4 GHz und 5 GHz unter demselben WLAN-Namen (SSID). Wenn der Router dabei das 5-GHz-Netz priorisiert, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Selbst wenn die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die Kamera in diesem Fall jederzeit offline gehen.

    Bitte überprüfen Sie den untenstehenden Link, um sicherzustellen, dass Ihr Router korrekt eingestellt ist und das Problem vermieden wird.

    https://javiscam.com/de-de/pages/fritzbox-split-wifi

  6. Es ist auch möglich, dass die Kamera keinen Strom mehr hat. Bitte laden Sie sie etwa eine Stunde auf und starten Sie sie anschließend neu.

  7. Wenn an Ihrer Kamera ein fest leuchtendes rotes Licht angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Kamera aufgrund eines Konfigurationsproblems keine Verbindung zum WLAN herstellen konnte. Wahrscheinlich wurden der WLAN-Name oder das Passwort kürzlich geändert oder es wurden besondere Einstellungen für das WLAN vorgenommen. Bitte prüfen Sie das Verwaltungssystem Ihres Routers, um die Informationen zu bestätigen.