Kann keine Benachrichtigungen empfangen (UBox)

Lösungen für das Problem, dass keine Benachrichtigungen empfangen werden

1. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem bei den Benachrichtigungen oder bei der Bewegungserkennung liegt. Sie können feststellen, ob Bewegungen tatsächlich erkannt und aufgezeichnet werden, indem Sie die Aufnahmen in der App prüfen. Achten Sie darauf, bei der Überprüfung die richtige Speicherart und das richtige Datum auszuwählen.

   Falls sich herausstellt, dass es sich tatsächlich um ein Problem mit der Bewegungserkennung handelt, folgen Sie bitte stattdessen dem unten stehenden Link:

   https://javiscam.com/de-de/pages/pir-not-working

   

2. Bitte überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass die UBox-App Benachrichtigungen an Ihr Telefon senden darf. Dies ist höchstwahrscheinlich die Ursache des Problems.

   

3. Bitte überprüfen Sie auch das Glockensymbol in der UBox-App. Wenn das Glockensymbol durchgestrichen ist, ist die Alarmfunktion dieser Kamera deaktiviert.

   

4. Die Alarmbenachrichtigung benötigt eine stabile Internetverbindung der Kamera. Stellen Sie die Kamera näher an den Router. Wenn die Benachrichtigung nur funktioniert, wenn die Kamera näher am Router steht, bedeutet dies, dass das WLAN am ursprünglichen Standort der Kamera nicht stark genug ist.

   Sie können Ihre Kamera umstellen, Ihren Router näher heranbringen oder einen WLAN-Repeater einrichten, um die Netzwerkverbindung zu verbessern.

5. Wenn Sie zunächst eine Benachrichtigung erhalten, danach aber keine weiteren Alarme mehr, kann dies an den Einschränkungen Ihres Smartphones liegen. Manche Smartphones begrenzen Apps, die zu viele Benachrichtigungen senden, um den Nutzer nicht zu stören.

   Um dieses Problem zu beheben, können Sie alle vorherigen Benachrichtigungen löschen oder die UBox-App öffnen, um die Benachrichtigungsberechtigungen zurückzusetzen. Dadurch kann die App wieder normal Benachrichtigungen senden.